بيان الخصوصية

1. المقدمة

تحترم بترومين بايك السعودية ("بترومين بايك" أو "نحن" أو "لنا") خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية.

ينطبق بيان الخصوصية هذا، حسب الاقتضاء، عندما تقوم بما يلي:

• زيارة موقعنا الإلكتروني أو استخدامه؛
• التفاعل مع روبوت المحادثة أو المساعد الافتراضي؛
• إنشاء حساب؛
• تقديم استفسار؛
• طلب عرض سعر؛
• طلب أو حجز تجربة قيادة؛
• شراء مركبة أو الاستفسار عنها؛
• طلب معلومات عن التمويل؛
• حجز خدمة أو صيانة للمركبة؛
• التواصل مع خدمة العملاء؛
• المشاركة في حملة أو عرض ترويجي أو فعالية؛
• الاشتراك في الرسائل التسويقية؛ أو
• التفاعل مع بترومين بايك بأي طريقة أخرى.

لأغراض بيان الخصوصية هذا، يُقصد بـ "البيانات الشخصية" أي بيانات تتعلق بفرد محدد الهوية أو يمكن تحديد هويته، وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2. البيانات الشخصية التي قد نجمعها

اعتماداً على طبيعة علاقتك وتفاعلك مع بترومين بايك، قد نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:

بيانات الهوية والتواصل قد تشمل:

• الاسم الكامل؛
• رقم الجوال أو الهاتف؛
• البريد الإلكتروني؛
• العنوان البريدي أو عنوان التسليم؛
• المدينة أو المنطقة؛
• بيانات تعريف العميل عند الحاجة؛ و
• أي معلومات اتصال أخرى تقدمها لنا.

بيانات المركبة قد تشمل:

• نوع المركبة وطرازها؛
• سنة الموديل؛
• رقم تعريف المركبة (VIN)؛
• معلومات التسجيل، حيثما ينطبق؛
• المسافة المقطوعة؛
• مواصفات وتجهيزات المركبة؛
• معلومات الضمان؛
• سجل الصيانة والإصلاح؛ و
• أي معلومات أخرى متعلقة بالمركبة.

بيانات المعاملات والمشتريات قد تشمل:

• المركبات أو الخدمات التي تم شراؤها؛
• عروض الأسعار ومعلومات الطلبات؛
• الفواتير؛
• حالة الدفع؛
• سجل المعاملات؛
• سجلات الضمان؛
• سجل الخدمة والصيانة؛ و
• سجلات خدمة العملاء ذات الصلة.

البيانات المتعلقة بالتمويل: عندما تطلب معلومات عن تمويل المركبات، قد نقوم بجمع المعلومات اللازمة لتسهيل طلبك أو إحالتك إلى بنك أو شركة تمويل مرخصة.

بيانات الدفع: عندما تتوفر خدمات الدفع، قد تتم معالجة البيانات المتعلقة بالدفع بواسطة بترومين بايك و/أو مزودي خدمات الدفع المعتمدين.

بيانات تجربة القيادة والخدمة والحجوزات قد تشمل:

• المركبة المفضلة؛
• صالة العرض المفضلة؛
• التاريخ والوقت المطلوبين؛
• تفاصيل موعد الخدمة؛
• متطلبات خدمة المركبة؛
• تفضيلات التواصل؛ و
• معلومات الحجز ذات الصلة.

بيانات روبوت المحادثة وخدمة العملاء: عند التواصل مع روبوت المحادثة أو ممثلي خدمة العملاء أو عبر القنوات الرقمية الأخرى، قد نقوم بجمع:

• محتوى المحادثة؛
• الأسئلة والطلبات؛
• تفضيلات المركبات؛
• معلومات الاتصال؛
• طلبات الحجز؛
• الملاحظات؛
• معلومات الشكاوى؛ و
• أي معلومات أخرى تقدمها طوعاً أثناء التفاعل.

البيانات التقنية وبيانات الأجهزة: عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا الرقمية، قد نقوم تلقائياً بجمع بعض المعلومات التقنية، مثل:

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)؛
• نوع الجهاز؛
• نوع المتصفح؛
• نظام التشغيل؛
• إعدادات اللغة؛
• تواريخ وأوقات الدخول؛
• نشاط استخدام الموقع؛
• الصفحات المُحيلة؛
• معلومات الجلسة؛ و
• معلومات الأمان والتشخيص.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة: قد نقوم بجمع المعلومات باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) ووحدات البكسل والعلامات والتقنيات المشابهة، وفقاً للأنظمة المعمول بها وتفضيلاتك ذات الصلة.

3. كيفية جمع البيانات الشخصية

قد نقوم بجمع البيانات الشخصية بالطرق التالية:

مباشرةً منك: على سبيل المثال، عندما تقوم بما يلي:

• تعبئة نموذج على الموقع؛
• إنشاء حساب؛
• التواصل معنا؛
• التفاعل مع روبوت المحادثة؛
• طلب عرض سعر؛
• طلب تجربة قيادة؛
• إجراء حجز؛
• شراء مركبة أو خدمة؛
• تقديم شكوى؛
• المشاركة في عرض ترويجي؛ أو
• الاشتراك في الرسائل التسويقية.

تلقائياً: قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية ومعلومات الاستخدام تلقائياً عند دخولك إلى موقعنا الإلكتروني أو تفاعلك مع خدماتنا الرقمية.

من أطراف ثالثة معتمدة: حيثما تسمح الأنظمة المعمول بها، قد نحصل على بيانات شخصية من جهات مثل:

• مزودي الخدمات المعتمدين؛
• مزودي خدمات الدفع؛
• شركاء التمويل المعتمدين؛
• مزودي الخدمات التقنية؛
• مزودي خدمات دعم العملاء؛
• مزودي خدمات التسويق أو الاتصالات؛ و
• الأطراف الأخرى المشاركة في تقديم الخدمات التي تطلبها.

لن نقوم بمعالجة المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة إلا للأغراض المناسبة ووفقاً للمتطلبات النظامية المعمول بها.

4. أغراض معالجة البيانات الشخصية

اعتماداً على الظروف والأساس النظامي المطبق، قد نقوم بمعالجة البيانات الشخصية من أجل:

• الرد على الاستفسارات والطلبات؛
• تقديم معلومات عن المركبات؛
• إعداد عروض الأسعار؛
• معالجة طلبات وعمليات شراء المركبات؛
• ترتيب تجارب القيادة؛
• إدارة مواعيد الخدمة والصيانة؛
• الاحتفاظ بسجلات الضمان والخدمة؛
• تقديم دعم العملاء؛
• إدارة الشكاوى؛
• تسهيل استفسارات التمويل مع شركاء التمويل المعتمدين؛
• معالجة أو تسهيل المدفوعات؛
• إرسال معلومات مهمة عن المركبات أو الخدمات؛
• إدارة الحسابات؛
• التحقق من هوية المستخدمين؛
• منع الاحتيال والأنشطة غير المصرح بها؛
• المحافظة على أمن الموقع والأنظمة؛
• تحسين الموقع وروبوت المحادثة والخدمات الرقمية؛
• إجراء التحليلات وتقييم جودة الخدمات؛
• إدارة الحملات والفعاليات والعروض الترويجية؛
• إرسال الرسائل التسويقية حيثما كان ذلك مسموحاً؛
• الاحتفاظ بسجلات الأعمال والمعاملات المناسبة؛
• إثبات الحقوق النظامية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛
• الامتثال للالتزامات النظامية والتنظيمية المعمول بها؛ و
• الاستجابة للطلبات النظامية الصادرة عن الجهات المختصة.

لن نقوم بمعالجة البيانات الشخصية لغرض يتعارض مع الغرض الذي جُمعت من أجله، إلا إذا كانت هذه المعالجة مسموحاً بها بموجب الأنظمة المعمول بها.

5. الأساس النظامي لمعالجة البيانات

تقوم بترومين بايك بمعالجة البيانات الشخصية فقط عند توفر أساس نظامي مناسب وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

اعتماداً على نشاط المعالجة المعني، قد يشمل الأساس النظامي:

• موافقتك؛
• اتخاذ إجراءات بناءً على طلبك قبل إبرام عقد؛
• تنفيذ اتفاقية أو معاملة معك؛
• الامتثال لالتزام نظامي أو تنظيمي؛
• حماية المصالح أو الحقوق المشروعة حيثما كان ذلك مسموحاً بموجب الأنظمة المعمول بها؛ أو
• أي أساس نظامي آخر يسمح به نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه ذات الصلة.

عندما تعتمد المعالجة على موافقتك، يجوز لك سحب تلك الموافقة وفقاً للأنظمة المعمول بها.

ولا يؤثر سحب الموافقة على مشروعية المعالجة التي تمت بصورة نظامية قبل سحبها.

6. روبوت المحادثة والذكاء الاصطناعي

يجوز لبترومين بايك استخدام روبوتات المحادثة والمساعدين الافتراضيين وتقنيات الذكاء الاصطناعي والأنظمة الآلية لدعم تفاعلات العملاء.

عند تفاعلك مع روبوت المحادثة، قد نقوم بمعالجة معلومات تشمل:

• محتوى المحادثة؛
• معلومات الاتصال التي تقدمها؛
• اهتماماتك وتفضيلاتك المتعلقة بالمركبات؛
• استفسارات عروض الأسعار؛
• استفسارات التمويل؛
• طلبات تجربة القيادة؛
• طلبات الخدمة؛
• استفسارات دعم العملاء؛ و
• المعلومات التقنية المتعلقة بالتفاعل.

يجوز تسجيل محادثات روبوت المحادثة أو مراجعتها أو تحليلها، حيثما تسمح الأنظمة المعمول بها، لأغراض تشمل:

• الاستجابة لطلباتك؛
• دعم العملاء؛
• ضمان الجودة؛
• الأمن؛
• منع الاحتيال؛
• استكشاف الأخطاء وإصلاحها؛
• تحسين أداء روبوت المحادثة؛ و
• أغراض الامتثال.

يجب عدم تقديم كلمات المرور أو رموز التحقق لمرة واحدة (OTP) أو رموز أمان بطاقات الدفع أو كلمات المرور المصرفية أو غيرها من بيانات المصادقة السرية من خلال روبوت المحادثة.

وعندما يتطلب التفاعل تدخلاً بشرياً، يجوز لبترومين بايك تحويل المحادثة أو تصعيدها إلى موظف أو مزود خدمة معتمد.

7. تدريب الذكاء الاصطناعي وتحسين الخدمات

لن يتم استخدام البيانات الشخصية لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي أو لأغراض ثانوية تختلف جوهرياً عن الغرض الأصلي، إلا إذا حددت بترومين بايك أساساً نظامياً مناسباً واستوفت متطلبات حماية البيانات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

وحيثما كان ذلك جائزاً نظاماً ومناسباً، يجوز إخفاء هوية المعلومات أو تجميعها لأغراض:

• التحليلات؛
• ضمان الجودة؛
• التحليل الإحصائي؛
• الأمن؛
• تحسين الخدمات؛ و
• تحسين الأنظمة الرقمية.

قد يتم التعامل مع المعلومات التي تم إخفاء هوية أصحابها بصورة صحيحة بحيث لا يعود من الممكن تحديد هوية الفرد بشكل مختلف عن البيانات الشخصية، وذلك مع مراعاة الأنظمة المعمول بها.

8. اتخاذ القرارات الآلية

يجوز لبترومين بايك استخدام تقنيات آلية للمساعدة في تشغيل خدماتها وتحسينها.

ومع ذلك، فإن القرارات الجوهرية، مثل الموافقة النهائية على التمويل وغيرها من القرارات التي تتطلب تفويضاً أو مراجعة بشرية، ستتم من خلال الإجراءات المعتمدة ذات الصلة.

وحيثما تمنح الأنظمة المعمول بها حقوقاً محددة فيما يتعلق بالمعالجة أو القرارات الآلية، ستطبق بترومين بايك الضمانات المطلوبة.

9. مشاركة البيانات الشخصية والإفصاح عنها

لا تقوم بترومين بايك بالإفصاح عن البيانات الشخصية بصورة عشوائية أو غير مقيدة.

عند الضرورة وحيثما تسمح الأنظمة المعمول بها، قد تتم مشاركة البيانات الشخصية مع الجهات المناسبة، بما في ذلك:

مزودو الخدمات المعتمدون: الشركات المعتمدة التي تدعم عملياتنا، بما في ذلك مزودو:

• استضافة المواقع؛
• البنية التحتية السحابية؛
• تقنية المعلومات؛
• الأمن السيبراني؛
• أنظمة خدمة العملاء؛
• الاتصالات؛
• التحليلات؛
• معالجة المدفوعات؛
• الخدمات اللوجستية؛
• خدمات التسويق؛ و
• تقنيات روبوت المحادثة أو الذكاء الاصطناعي.

جهات التمويل المعتمدة: عندما تطلب تمويل مركبة، قد تتم مشاركة المعلومات ذات الصلة مع بنك أو شركة تمويل مرخصة، أو قد يتم جمعها مباشرةً من تلك الجهة، لغرض تقييم ومعالجة طلب التمويل.

الوكلاء ومراكز الخدمة وشركاء الأعمال المعتمدون: عندما يكون ذلك ضرورياً لتقديم المنتج أو الخدمة التي تطلبها، قد تتم مشاركة البيانات الشخصية مع الأطراف المعتمدة المشاركة في بيع المركبات أو تسليمها أو ضمانها أو صيانتها أو دعم العملاء.

الجهات الحكومية والتنظيمية: يجوز لنا الإفصاح عن البيانات الشخصية عندما يكون ذلك مطلوباً أو مسموحاً به بموجب نظام أو لائحة أو أمر قضائي أو طلب نظامي صادر عن جهة مختصة.

معاملات الشركات: يجوز الإفصاح عن البيانات الشخصية، عند الضرورة، فيما يتعلق بعملية اندماج أو إعادة هيكلة أو استحواذ أو بيع أو نقل مشروع لكل أو جزء من الأعمال، وذلك مع مراعاة المتطلبات والضمانات النظامية ذات الصلة.

لا تقوم بترومين بايك ببيع البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة لأغراض التسويق المستقل الخاصة بها، إلا حيثما كان ذلك مسموحاً صراحةً بموجب الأنظمة المعمول بها وتم الحصول على أي موافقة مطلوبة.

10. نقل البيانات الشخصية خارج المملكة

يجوز لبترومين بايك أو مزودي خدماتها المعتمدين، عند الضرورة، استخدام تقنيات أو بنى تحتية أو خدمات تتضمن معالجة البيانات أو تخزينها خارج المملكة العربية السعودية.

يخضع أي نقل أو إفصاح عن البيانات الشخصية إلى خارج المملكة لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية واللوائح المعمول بها بشأن نقل البيانات الشخصية إلى خارج المملكة.

وحيثما كان ذلك مطلوباً، ستطبق بترومين بايك الضمانات والتقييمات والترتيبات التعاقدية أو الآليات المعتمدة الأخرى المناسبة.

لا تعتبر موافقتك العامة على بيان الخصوصية هذا بمثابة تفويض تلقائي لنقل البيانات دولياً في الحالات التي تتطلب متطلبات نظامية إضافية.

11. أمن البيانات

تطبق بترومين بايك تدابير أمنية تنظيمية وتقنية مصممة لحماية البيانات الشخصية من مخاطر مثل:

• الوصول غير المصرح به؛
• الإفصاح غير المشروع؛
• التعديل؛
• الفقدان؛
• الإتلاف؛ و
• إساءة الاستخدام.

واعتماداً على الأنظمة والمخاطر ذات الصلة، قد تشمل التدابير الأمنية:

• تشفير البيانات أثناء النقل؛
• الإعدادات الآمنة للأنظمة؛
• ضوابط الوصول؛
• المصادقة؛
• الصلاحيات القائمة على الأدوار؛
• التسجيل والمراقبة؛
• إدارة الثغرات الأمنية؛
• التقييمات الأمنية؛
• ضوابط النسخ الاحتياطي والاستعادة؛ و
• إجراءات إدارة الحوادث.

وعلى الرغم من اتخاذنا تدابير معقولة لحماية البيانات الشخصية، لا يمكن ضمان أن يكون أي نظام معلومات أو وسيلة نقل إلكتروني آمناً بشكل كامل.

12. حوادث اختراق البيانات الشخصية

تحتفظ بترومين بايك بإجراءات لتحديد حوادث أمن البيانات الشخصية وتقييمها وإدارتها والاستجابة لها.

عندما يترتب على حادث اختراق للبيانات الشخصية متطلبات إشعار بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ستتخذ بترومين بايك الإجراءات المطلوبة نظاماً، والتي قد تشمل إشعار الجهة المختصة و/أو أصحاب البيانات المتأثرين، حسب الاقتضاء.

13. الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ بترومين بايك بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة بشكل معقول لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو للمدة المطلوبة أو المسموح بها بموجب الأنظمة المعمول بها.

قد تختلف مدد الاحتفاظ بحسب:

• نوع البيانات الشخصية؛
• الغرض من المعالجة؛
• مدة العلاقة مع العميل؛
• متطلبات ضمان المركبات والخدمة؛
• متطلبات المعاملات والمحاسبة؛
• المتطلبات الضريبية؛
• المتطلبات التنظيمية؛
• متطلبات النزاعات أو الشكاوى؛
• متطلبات الأمن السيبراني؛ و
• مدد الاحتفاظ النظامية واجبة التطبيق.

عندما لا تعود البيانات الشخصية مطلوبة ولا يوجد أساس نظامي للاحتفاظ بها، تقوم بترومين بايك بحذفها أو إتلافها أو إخفاء هويتها بصورة مناسبة وفقاً للمتطلبات المعمول بها.

14. حقوقك المتعلقة بالبيانات الشخصية

مع مراعاة الشروط والقيود والاستثناءات المنصوص عليها في الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، قد تكون لك حقوق تتعلق ببياناتك الشخصية، بما في ذلك الحق في:

• العلم بمعالجة بياناتك الشخصية؛
• الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
• الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية حيثما ينطبق؛
• طلب تصحيح أو إكمال أو تحديث البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
• طلب إتلاف البيانات الشخصية عند استيفاء الشروط النظامية ذات الصلة؛ و
• سحب موافقتك عندما تكون الموافقة هي الأساس النظامي للمعالجة.

قد تنطبق حقوق أخرى وفقاً لطبيعة نشاط المعالجة والأنظمة المعمول بها.

قد يتطلب تنفيذ الطلبات التحقق من هوية مقدم الطلب بصورة معقولة قبل أن تتمكن بترومين بايك من معالجته.

وقد تخضع بعض الطلبات للقيود في الحالات التي يتطلب فيها النظام الاحتفاظ بالبيانات أو استمرار معالجتها، أو عند انطباق استثناء نظامي آخر.

15. كيفية ممارسة حقوقك

لممارسة أي حق يتعلق بالبيانات الشخصية أو لتقديم استفسار أو شكوى بشأن الخصوصية، يرجى التواصل مع بترومين بايك باستخدام بيانات الاتصال الواردة في نهاية بيان الخصوصية هذا.

يرجى تقديم معلومات كافية لتمكيننا من تحديد طلبك والتحقق من هويتك عند الاقتضاء.

ستقوم بترومين بايك بمعالجة الطلبات الصحيحة وفقاً للإجراءات والمدد الزمنية التي تتطلبها الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

16. الاتصالات التسويقية

يجوز لبترومين بايك استخدام بياناتك الشخصية لإرسال معلومات عن المركبات والمنتجات والخدمات والحملات والعروض الترويجية حيثما كان ذلك مسموحاً بموجب الأنظمة المعمول بها.

عندما تكون الموافقة مطلوبة، يتم إرسال الرسائل التسويقية بناءً على الموافقة المناسبة.

يمكنك سحب موافقتك على التسويق أو إلغاء الاشتراك باستخدام الوسيلة المتاحة في الرسالة ذات الصلة أو عن طريق التواصل معنا.

لن يمنع إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية بترومين بايك من إرسال الاتصالات الضرورية غير التسويقية المتعلقة بـ:

• معاملة قائمة؛
• تسليم المركبة؛
• مواعيد الخدمة؛
• مسائل الضمان؛
• الأمن؛
• السلامة؛
• طلبات العملاء؛ أو
• المتطلبات النظامية والتنظيمية.

17. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لأغراض مثل:

• التشغيل الأساسي للموقع؛
• إدارة جلسات المستخدم؛
• تذكر التفضيلات؛
• التحليلات؛
• قياس الأداء؛
• الأمن؛ و
• الإعلانات أو التسويق حيثما كان ذلك مسموحاً.

عندما تتطلب الأنظمة المعمول بها ذلك، تتم إدارة ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية من خلال آلية مناسبة للموافقة أو إدارة التفضيلات.

كما يمكن للمستخدمين إدارة بعض ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.

قد يؤثر تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط على تشغيل بعض وظائف الموقع أو توفرها.

قد يتم توفير معلومات إضافية من خلال سياسة أو إشعار منفصل لملفات تعريف الارتباط.

18. مواقع وخدمات الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع أو تطبيقات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة.

لا تتحكم بترومين بايك في ممارسات الخصوصية المستقلة لهذه الأطراف.

عند مغادرة موقعنا الإلكتروني أو التعامل مباشرةً مع خدمة تابعة لطرف ثالث، ننصحك بمراجعة بيان الخصوصية الخاص بذلك الطرف قبل تقديم بياناتك الشخصية.

19. البيانات الشخصية للأطفال

إن خدمات بيع المركبات والخدمات التجارية المرتبطة بها التي تقدمها بترومين بايك موجهة بصورة عامة إلى البالغين.

ولا نسعى عمداً إلى جمع البيانات الشخصية للأطفال من خلال الخدمات المخصصة حصرياً للعملاء البالغين.

إذا تمت معالجة بيانات شخصية متعلقة بطفل، تطبق بترومين بايك المتطلبات النظامية المعمول بها في المملكة العربية السعودية بشأن تلك المعالجة، بما في ذلك المتطلبات المتعلقة بولي الأمر أو الولي النظامي حيثما ينطبق.

إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد قدم لنا بيانات شخصية بطريقة غير مناسبة، يرجى التواصل معنا.

20. دقة البيانات الشخصية

نتخذ خطوات معقولة للمحافظة على أن تكون البيانات الشخصية دقيقة وكاملة وملائمة للأغراض التي تتم معالجتها من أجلها.

ونشجع العملاء على تقديم معلومات صحيحة وحديثة وإبلاغ بترومين بايك عند حدوث أي تغيير في بياناتهم الشخصية.

يجوز لبترومين بايك طلب تحديث أو تصحيح المعلومات عندما يكون ذلك ضرورياً بصورة معقولة لتقديم الخدمات أو الامتثال للمتطلبات المعمول بها.

21. التغييرات على بيان الخصوصية

يجوز لبترومين بايك تحديث بيان الخصوصية هذا من وقت لآخر ليعكس:

• التغييرات في الأنظمة أو اللوائح المعمول بها؛
• التغييرات في خدماتنا؛
• التغييرات في أنشطة معالجة البيانات الشخصية؛
• إدخال تقنيات جديدة؛
• التغييرات في وظائف روبوت المحادثة أو الذكاء الاصطناعي؛
• التغييرات في مزودي الخدمات؛
• متطلبات الأمن؛ أو
• المتطلبات التشغيلية المشروعة الأخرى.

سيتم نشر أحدث نسخة على موقعنا الإلكتروني مع تحديث "تاريخ آخر تحديث".

وحيثما تتطلب الأنظمة المعمول بها ذلك، ستقدم بترومين بايك إشعاراً مناسباً أو تحصل على الموافقة المطلوبة قبل تنفيذ أي تغيير جوهري يؤثر على معالجة البيانات الشخصية.

22. الإطار النظامي لحماية البيانات

يهدف بيان الخصوصية هذا إلى العمل وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية.

لا يوجد في بيان الخصوصية هذا ما يهدف إلى تقليل أو التنازل عن أي حق لصاحب البيانات لا يجوز نظاماً تقليله أو التنازل عنه.

وفي حال تعارض أي حكم من أحكام بيان الخصوصية هذا مع متطلب إلزامي بموجب أنظمة حماية البيانات المعمول بها في المملكة العربية السعودية، يسري المتطلب النظامي الإلزامي في حدود ذلك التعارض.

23. شكاوى الخصوصية

إذا كانت لديك أي ملاحظات أو مخاوف بشأن الطريقة التي تعالج بها بترومين بايك بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا أولاً حتى نتمكن من مراجعة المسألة ومعالجتها.

لا يوجد في بيان الخصوصية هذا ما يمنع صاحب البيانات من ممارسة أي حق نظامي في تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في المملكة العربية السعودية وفقاً للأنظمة المعمول بها.

24. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول بيان الخصوصية هذا، أو كنت ترغب في ممارسة أحد حقوقك المتعلقة بالبيانات الشخصية، أو تقديم استفسار أو شكوى تتعلق بالخصوصية، يرجى التواصل معنا:

بترومين بايك السعودية

جدة، المملكة العربية السعودية

800 442 0030

تواصل معنا